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石材企業(yè)的發(fā)展方向?qū)⑥D(zhuǎn)戰(zhàn)到家裝市場(chǎng),但是在轉(zhuǎn)型的同時(shí),依然出現(xiàn)了一些難題...

石材暴利時(shí)代已經(jīng)過去,企業(yè)要生存發(fā)展,必須進(jìn)入家裝行業(yè)。日前,在云南某石材公司成立20周年進(jìn)行的“成長與使命”論壇上,全國石材協(xié)會(huì)副秘書長譚金華說:“石材行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí),發(fā)展須不斷開拓家裝市場(chǎng)。”

一、石材企業(yè)的發(fā)展之路:家裝市場(chǎng)

1石材企業(yè)進(jìn)軍家裝迫在眉睫

當(dāng)前,房地產(chǎn)市場(chǎng)增長減緩,這對(duì)依賴工程項(xiàng)目的石材行業(yè)影響很大。今年初發(fā)布的《中國石材行業(yè)發(fā)展報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)白皮書中的一組數(shù)字體現(xiàn)了這種影響?！秷?bào)告》顯示,2014年規(guī)模以上石材企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入累計(jì)3980億元,比上年同期增長12.7%,比上年增速回落8.9個(gè)百分點(diǎn);利潤總額328億元,比上年同期增長4.3%,比上年增速回落23.9個(gè)百分點(diǎn)。

相較于石材市場(chǎng)的回落,裝飾市場(chǎng)依舊繁榮。隨著人們生活品質(zhì)的提升,天然石材進(jìn)入人們視野,成為一種極佳的裝飾材料。本來在家裝市場(chǎng)只占有較低市場(chǎng)份額石材此番獲得了巨大的發(fā)揮余地。石材企業(yè)進(jìn)軍家裝市場(chǎng)的呼聲逐漸強(qiáng)烈。

2為家裝石材的安全性正名

石材進(jìn)軍家裝這看似雙贏的舉措在推行時(shí)卻遇到了麻煩。中國石材行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長鄧惠青表示,在國內(nèi)石材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中,長期伴隨著對(duì)大理石產(chǎn)品存在放射性的誤解,嚴(yán)重影響了石材行業(yè)的發(fā)展?！坝捎谏鐣?huì)上對(duì)石材放射性的認(rèn)識(shí)混亂,導(dǎo)致很多表述不夠標(biāo)準(zhǔn),造成一些監(jiān)理公司、建筑公司、裝飾公司對(duì)大理石驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上的混亂?！编嚮萸嗾f道。

中國國家石材質(zhì)檢中心主任也表示,通過多年的檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示,大理石沒有輻射,對(duì)人體的沒有任何危害。他還表示,市場(chǎng)上目前存在的石材可以分為花崗石、大理石、石灰石三大類。通過多年的檢測(cè),大理石對(duì)人體的輻射與土壤沒有任何區(qū)別,只有部分花崗石有輻射。

“既然放射性已經(jīng)不是問題,大理石的應(yīng)用要真正進(jìn)入家裝,質(zhì)量、外觀以及加工質(zhì)量就應(yīng)該是需要考慮的方面。”國家石材質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)中心副主任周俊興表示,“國內(nèi)對(duì)這些方面都有標(biāo)準(zhǔn)要求,石材企業(yè)應(yīng)當(dāng)更嚴(yán)格地遵照這些標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品?！?/p>

石材企業(yè)要想開拓家裝市場(chǎng),還可以趁著當(dāng)下一些裝修網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建,尋求合作,將產(chǎn)品和裝修設(shè)計(jì)相結(jié)合,直觀呈現(xiàn)給普通消費(fèi)者。同時(shí),未來互聯(lián)網(wǎng)將成為消費(fèi)者獲取裝修信息、選購產(chǎn)品的重要渠道,石材企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以為傳統(tǒng)的裝修公司和設(shè)計(jì)師提供更專業(yè)、更準(zhǔn)確、更優(yōu)惠的產(chǎn)品渠道,從而改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式,這也是未來互聯(lián)網(wǎng)石材企業(yè)的發(fā)展契機(jī)。

二、石材轉(zhuǎn)型家裝之路遇到的難題:

石材,現(xiàn)在恰恰就有這樣一個(gè)問題,擋在石材進(jìn)軍家裝的道路上,也擋住了消費(fèi)者得到他們真實(shí)的需求。

1誰都不愿提的“質(zhì)保期”

關(guān)于石材,在裝飾業(yè)內(nèi)有一個(gè)提起來就頭大的詞,叫質(zhì)保期。但就是這個(gè)“質(zhì)保期”,讓很多石材企業(yè)、裝飾企業(yè)頭疼不已?？陀^的講,大部分板材在出廠時(shí),已經(jīng)加工的非常漂亮。但經(jīng)過安裝、研磨、結(jié)晶拋光等一系列工序后,在投入使用時(shí)卻往往出現(xiàn)問題:“對(duì)家裝石材而言,往往是看的時(shí)候效果絕佳,等到把家具、物品搬進(jìn)來之后,整個(gè)地面就已經(jīng)磨損、失光。裝飾效果下降之快,足以令業(yè)主產(chǎn)生巨大的心理落差和不滿情緒。”

因此,在家裝石材上,企業(yè)的痛苦在于:一旦出現(xiàn)問題,業(yè)主的邏輯就是別說質(zhì)保金不退,問題你還得給我們解決。而更大痛苦的在于:業(yè)主們的邏輯,完全是合情合理的;這個(gè)責(zé)任,你必須承擔(dān)。

2保養(yǎng):石材進(jìn)軍家裝的一道檻

石材企業(yè),想要開拓家裝市場(chǎng),就決不能沿用過去大型工程的經(jīng)驗(yàn)和思路,而是必須尊重“普通消費(fèi)者”這一群體的消費(fèi)心理和消費(fèi)邏輯。從這個(gè)思路出發(fā),即使只經(jīng)過簡單分析判斷,也能立刻明白為什么“保養(yǎng)”這項(xiàng)工作,是石材進(jìn)軍家裝時(shí)首先面對(duì),和必須解決的一道檻。

1、消費(fèi)者會(huì)認(rèn)可保養(yǎng)嗎?

你的技術(shù),跟我無關(guān)——在幾乎所有的行業(yè)中,普通消費(fèi)者差不多都遵循了前面提到的“裁判原理”。

我們這些經(jīng)常跟石材打交道,完全清楚石材保養(yǎng)技術(shù)的人不同。石材的應(yīng)用知識(shí),對(duì)普通消費(fèi)者而言沒有任何價(jià)值。他們選擇石材,最主要(有時(shí)甚至是唯一)的原因,就是看中石材的美輪美奐和高檔品質(zhì);至于保養(yǎng),他們大多不熟悉,也不是真正感興趣和想要了解的。而且,恐怕很多企業(yè)在說服業(yè)主時(shí),也不會(huì)提到保養(yǎng)等話題。在普通消費(fèi)者這一龐大群體中,潛在的消費(fèi)心理就是:我已經(jīng)花錢了,怎么還要花錢?

2、家庭中不存在保養(yǎng)體系

退一步講,哪怕消費(fèi)者能夠接受石材保養(yǎng)的概念,執(zhí)行起來也有困難。原因也很簡單:現(xiàn)有的保養(yǎng)技術(shù),想要實(shí)現(xiàn)良好的裝飾效果,很多酒店、商場(chǎng)甚至采取了一周一次的高頻次保養(yǎng)。但對(duì)于普通家庭而言,這種保養(yǎng)頻次,無異于天荒夜談。

總結(jié)來說,家庭在本質(zhì)上是不歡迎“石材保養(yǎng)”的,但石材想要進(jìn)軍家裝,石材的裝飾品質(zhì)卻是一個(gè)最主要的理由,而沒有保養(yǎng),往往就不能保證品質(zhì)。這當(dāng)中的矛盾,表現(xiàn)在實(shí)際中,就是石材越用越差,業(yè)主很惱火,裝飾企業(yè)束手無策。雙方只能不斷的拉鋸和扯皮。

SO,石材人,2016年我們的目標(biāo)就是一起探討如何去解決這些問題,解決這些痛點(diǎn),然后成功進(jìn)軍家裝世界。